服装店员工管理规章制度

时间:2024-03-07 11:41:15
服装店员工管理规章制度范本

服装店员工管理规章制度范本

在现实社会中,越来越多人会去使用制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。大家知道制度的格式吗?以下是小编为大家整理的服装店员工管理规章制度范本,欢迎大家分享。

服装店员工管理规章制度范本1

1、所以员工都应在上班前应按要求提前到达,准备充分,整理卖场和个人仪表后上班

2、上班时应立即签到、打卡,不得让他人代签或捏造签到时间。

3、店员必须服从店长的安排,在遇到不能独立解决的问题时,应及时报告店长处理。

4、卖场内必须穿着清洁整齐的制服,不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

5、员工严禁于卖场扎堆聊天,高声喧哗、污言秽语,嬉笑打闹,追逐等不雅行为。

6、保持正确站姿,不可倚靠货架或收银台谈话。

7、收银员不得带腰包,现金上岗。

8、员工不得使用公司电话作私人用途,如紧急情况,应知会店铺负责人方可使用。

9、若辞职需交书面申请后一个月方可离职,离职时要做好本职工作交接程序,否则公司将追究损失。

10、员工携带公司产品上班,必须在进入店铺时给当值主管检查,下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11、在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客。

12、公司所有资料都应严格保密,避免在公共场合讨论公司有关政策,信息和营业额,不得发表虚假或诽谤公司,客人或员工之声誉的言论。

13、上班时间及排班表,只有店长或督导有权改动,若员工需调班应提前通知店长,征得同意后方可调换。

14、员工因病请假,必须上班之前亲自打电话通知店长,员工因事请假,必须提前一天以书面申请上报店长,经批准后方可休假,否则作旷工处理。

15、员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清,由上级视具体情况作出处理。

16、所有员工离开卖场,必须互相检查随身物品。

17、工作时间内不可随身带手机或传呼机到货场。

18、对顾客的遗留物品应立即上交店长,并妥善保管。

19、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。

20、卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访,一经发现立即通知上级主管处理。

(违反以上守则其中之一者,给予5元每次处罚)

服装店员工管理规章制度范本2

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店员工管理规章制度范本3

总经理(吕总)负责全面工作,运作商场发展和策略,并督导落实执行。

经理职责(巢湖店肖经理、含山店朱经理)

1、负责专卖店的管理与维护,有事和店主商量。

2、统筹安排全部人员的各项工作,奖罚权利。

3、协助店主负责专卖店人员招聘,培训,考核工作。

4、负责专卖店的年度,季度,阅读的。销售计划。

5、了解市场信息,及时向上反馈,并定期召开员工分析会,让员工了解总部急店主的计划安排

6、根据市场情况,有权对畅销,滞销产品合理作出安排处理。

店长职责

1、是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。

2、并协助经理搞好监督,协调,考核,培训工作。

3、为员工创造良好的工作环境,搞好店内及门面卫生,维护员工之间融洽关系。4、负责检查员工仪容,仪表工作。

5、掌握顾客购买心态,及时向经理回报。

店长助理职责

1、协助店长。做好本店日常工作。

2、如店长不在岗位时,代理店长处理本店一切日常事物。

3、定期电话回访。

导购员职责

1、由店长直接管理。

2、爱岗敬业,积极工作,团结互助,携手并进。

3、坚守岗位,不许串岗,不得向外人泄漏商机机密。

4、接待顾客时要主动热情,面带微笑,解答要耐心细致。

5、介绍产品要当好顾客的好参谋,并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。

6、开单是必须注明尺寸,颜色,型号,件数,款数,住址,姓名及电话,并填好售后服务卡。

7、严格执行统一价格,未经店长,经理同意不得擅自降价。

8、按照区域划分,卫生工作要做到内,外,面,死角符合要求,床上用品,饰品,标签摆放整齐。

9、节假日,周六,日不得请假,不许带小孩进店上班,上班时间不允许会客。10、不许坐,躺,靠,看书,织毛衣,吃零食及做对工作无关的事情。

11、不得收取顾客礼物交换条件,拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。12、对进店顾客要问清地址,电话,户型及装修风格。

13、如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品,并尽可能提顾客照顾小孩。

14、如在责任区损坏饰品又自己承担,并包赔(业余时间考察并掌握小户型装修面板颜色及风格)。

员工着装管理规定

1、为树立公司良好形象,对专卖店实行统一管理。

2、员工在上班时间要注意着装,整洁,大方,平整,得体。

3、男女员工上班时间必须按公司规定统一着装,系领带,佩戴胸卡。

4、女员工上班时间不得穿牛仔裤,运动服,超短裙 ……此处隐藏1624个字……留限购的促销商品或处理商品。

2、营业服务“十不准”

1)不准迟到早退和擅离岗位;

2)不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;

3)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈;

4)不准冷淡、怠慢顾客;

5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;

6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;

7)不准擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;

8)不准自已经手购买本柜商品;

9)不准徇私舞弊,损公肥私,收取好处;

10)不准挪用营业款和套用票卷。

服装店员工管理规章制度范本6

1、遵守国家法律法规,遵守店铺所在商场管理制度,遵守公司《员工手册》的各项要求。

2、遵守劳动纪律,遵守轮班制度。按时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。

3、服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的各项工作,努力提高工作绩效。

4、同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。

5、对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人,让顾客高兴而来,满意而去。

6、每天作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次,

7、保持店面整洁,每天晚上下班前打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。

8、每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。

9、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

10、个人私人物品需妥善保管好,放在顾客看不到的地方,并在当天内带走。

11、爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

12、在店内手机关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

13、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

14、非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

服装店员工管理规章制度范本7

一、工作时间、

不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象、

上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。

三、纪律、

1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。

四、销售、

1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。

服装店员工管理规章制度范本8

一、上班时间工作认真负责、和气待人;

二、保持店面整洁、整理货品;

三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;

四、按时上班、不得迟到、早退;

五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;

六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;

七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;

八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。

服装店员工管理规章制度范本9

为了更好地促进专卖店管理,提高店员素质,提升专卖店形象和效益,结合实际,特制订本制度。

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会,接受当日任务。

二、按规定着装,佩戴工作牌,有特殊情况应提前提出申请,获得批准后方可视情况改变着装。

三、做好营业前准备。清扫卫生,做到三洁三无一净,(商品、柜台、货架及仓库整洁,屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。检查产品品种、充实补充品种。检查价签,做到货签对位,标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。

四、保持良好的工作状态,微笑服务,不得因个人情绪影响工作。

五、勤于专研业务,参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。

六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。

七、上班时间,未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。

服装店员工管理规章制度范本10

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

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